Полная некомпетентность сотрудников
25.01.2025 я вместе с сестрой обратился в отделение банка по адресу Москва, Ореховый бульвар 13 для открытия Пенсионного вклада.
Мы были несколько удивлены, когда сотрудник банка А-ва Л.А. сказала, что за открытие вклада вздымается комиссия 5000 руб. Или необходимо открыть отдельный вклад на 50 тыс. руб. под 16% на 2 года. Т.к. на сайте банка в условиях открытия вклада такая информация отсутствует, мы попросили предъявить для ознакомления приказ, распоряжение или иной документ, подтверждающий правомерность этого требования. В чём нам было отказано.
В кол центре было сказано, что комиссия не взымается.
В чате мобильного приложения так же было сказано, что вклад открывается без всяких дополнительных условий.
Вот и думай после этого, какие дела проворачивают в этом отделении и Почта Банке в целом.
Пойдём в другой..
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...