Уточнение о лимите заёмных средств по дебетовой карте Халва

25.01.2025 21:50
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что в октябре 2024 года мою дебетовую карту из Хоум банк автоматически перевели в Совкомбанк и она стала называться Дебетовая Халва - Хоум банк. В январе 2025 года я планировала совершить покупку в Озон на заёмные средства дебетовой карты Халва, так как не раз слышала, что это карта рассрочки. Чтобы уточнить информацию по лимиту заёмных средств я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк и при общении с оператором выяснилось, что у моей карты Халва -Хоум банк нет лимита заёмных средств, я спросила, если оформить ещё одну дебетовую карту Совкомбанк халва, будет ли лимит заемых средств,оператор проинформировал, что можно иметь только одну дебетовую карту в Совкомбанк и что для одобрения лимита заёмных средств нужно обратиться именно в отделения банка, где рассмотрят мою заявку. Хочу выразить благодарность оператору чата Ш-ву Илье за четкое и простое информирование о дебетовой карте Халва и о шагах, которые необходимо сделать, чтобы эта карта перешла в статус карты рассрочки. А также за моментальное реагирование в чате Совкомбанк операторов, где не нужно долго ждать и терять время на то, когда будет предоставлен ответ и дана консультация и за желание на самом деле помочь и разобраться в интересующем вопросе, а не писать стандартные отписки. Теперь планирую обратиться в отделение банка, чтобы рассмотрели мою заявку о лимите заёмных средств для моей дебетовой карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T11:39:10+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 14.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T13:13:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка