Полностью поменял мнение по совкомбанку
26.01.25 перевел себе деньги через спб.Всегда приходят моментально,но не Этой ночью.Сне срочно нужно было оплатить покупку.Перевел деньги и они не приходят,написал в чат где бот мне ответил,что через спб может быть задержка до 15 мину.Подождал 20,деньги так и не пришли. Пишу в чате,звоню на горячую линию.В чате мне ответили только спустя полтора часа после моих сообщени.Благо дозвонился до горячей линии спустя 20 минут.Начинаю объяснять сотруднику свою проблему,на что она мне отвечает что совком банк сейчас переходит от хоум банка или что то подобное и говорит это в таком тоне,как будто я это должен знать.Я спрашиваю и что мне делать,через спб за час не пришли деньги(именно столько уже прошло)При чем в приложении в истории операций они высвечивались.Говорю об этом девушке и еще раз спрашиваю что мне делать?На что она говорит ждите,сделайте скрин завтра будеи рразбираться подавать заявку на поиск перевода и т.д. Потом я ей еще раз говорю зачем его искать если он в вашем же приложении отображается.Она спрашивает сколько у меня времени и говорит,что вообще то у нас разное С ней время и она никпкого перевода не видит.За весь разговор она не разу не извинилась,за эту ситуацию и мне пришлось ехать класть деньги в банкомат в пол второго ночи,чтобы оплатить покупку. Спасибо за такое отношение.Больше нескольких лет пользовался совком банком,но теперь понял,что это было ошибкой.Нужно уходить от такого обслуживания и отношения к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...