Странный банк со странными сотрудниками

26.01.2025 12:17
678
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.01 мною была заказана кредитная карта, доставку назначили на 23.01.

22 числа пришла смс, что карта изготовлена, ждите информации от службы доставки, 23 числа со мной за целый день так никто и не связался, затем я позвонил на горячую линию, где мне сообщили что карту забыли передать в доставку, и поставили пометку, что карта на следующей неделе уже будет для меня не актуальна, этим же вечером со мной связался курьер, и слезно просил прощения за то что не успевает досавить карту, сказал что завтра 24.01 обязательно карта будет у вас. Естественно 24 со мной так же никто не связался, в связи с чем я 25.01 опять все утро пытался дозвонится на горячуюю линию, и когда мне наконец удалось это сделать, информацию о том где моя карта в данный момент я так и не получил, но оператор поставил пометку, чтобы со мной связались срочно. Но за целый день 25.01 и 26.01 со мной опять никто не связался, дозвонится до службы поддержки так же не возможно... В первый раз сталкиваюсь с таким ужасным банком,все нормальные клиентоориентированные банки доставляют карты уже на следующий день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T11:09:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-02-04T16:13:32+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию 23.01.2025г. по вопросу доставки Вашей карты, сотрудником не был направлен запрос в курьерскую службу. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. При повторном обращении 25.01.2025г. оператором был направлен запрос, чтобы курьер связался с Вами для назначения встречи и дальнейшей выдачи карты. Видим, что 28.01.2025г. карта Вами была получена.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка