Вопрос об обслуживании карты

26.01.2025 14:48
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! хочу поделиться с вами своим отзывом об Альфа банке, событие было 26.

01.2025 в +- 14:00

Недавно, примерно 2 недели назад я получил карту Альфа Банка, и решил узнать об обслуживании карты. 26 января обратился в поддержку в онлайн чате.Обратился с просьбой позвать оператора банка, и со мной сразу связалась сотрудница Банка Евгения, и сказала ожидать информацию о решении моего вопрос около 5-7 минут. 

После ожидания ответа Евгения написала что моя дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, что меня и устроило. Решён вопрос был за 7 минут,

Спасибо Евгении что обслужила меня по моему вопросу,она я очень был рад от этой новости. Теперь точно решено, я сделаю альфа банк - основным банком.

Спасибо отдельно Банку что он сделал свои лучшие карты бесплатными в обслуживании. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T08:49:10+03:00
Уточните, во время выдачи карты сотрудник банка вам предоставлял информацию о стоимости обслуживания? Перед оформлением карты вы не ознакомились с тарифами? 26.02.2025 оценка зачтена.
user-657720580520
2025-02-10T12:20:59+03:00
Сотрудник говорил об стоимости обслуживания, что она абсолютно бесплатная. Нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T13:18:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка