Благодарность сотруднику чата Артёму
Внучка, карта которой привязана к моему счету и была заказана мной, не смогла войти в интернет банк по паролю, писало ошибку. Она обратилась в чат из своего ЛК, операторы чата ответили, что проверить ничего в рамках чата нет возможности и не стали заморачиваться решением ее проблемы. Ребенок очень расстроился. Тогда 25.01.2025 в период 9-00-9-30 утра я сама обратилась в чат по данному вопросу, ответил мне оператор Артем. Очень внимательный и доброжелательный сотрудник, вник в суть проблемы, занимался вопросом довольно долгое время, объяснил что можно сделать в данной ситуации, а не отфутболил, как оператор, который с внучкой общался в ее чате. Хочу выразить огромную благодарность Артему за его терпение и профессионализм. Побольше бы таких сотрудников в Альфа Банке было, тогда было бы, на мой взглад, меньше недовольных клиентов. Считаю, что руководство банка должно поощрять таких сотрудников. Спасибо, Артем, еще раз. Хорошего дня и продвижения по службе Вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...