Проблемы с автокредитом

Ситуация, похо же не новая. В декабре 2022 был оформлен автокредит в Росбанке. Два года ни каких проблем, все оплаты в срок, все страховки в норме. С 01.01.2025 договор был перенесен в Т- банк. 11.01.2025 выясняется, что ежемесячный платеж увеличен на 3000р. Офисов в Спб нет. Общение только через горячую линию и чат. Два дня созванивались - все вернули как было. Дата списания платежа 23 числа каждого месяца. 21.01.2025 обнаруживаю, что платеж увеличился на 4000р плюс увеличена процентная ставка. Звоним, выясняем. Оказывается они не увидели КАСКО, которое, к слову, было оформлено 23.12.2024 и передано в Росбанк (тогда еще ни кто не знал, что будет перевод в Т-банк). 22.01.2025 ни чего не меняется: ставка повышена, платеж увеличен. Звоним, обьясняем. говорят, что все выяснят. Скидываем в чат копию КАСКО. Вечером того же дня ни чего не меняется - звоним, говорим, что завтра срок списания, что нам делать? Отвечают - не волнуйтесь все решим. 23.01.2025 списывают платеж, плюс на нас повисает долг 3000р (т.к. на счете была только суммы нашего платежа плюс 1000р на всякий случай) и приходит уведомление о просрочке. Звоним в банк. Напоминаю - офисов в Питере нет.Когда звонишь на горячую линию каждый раз попадаешь на нового менеджера и все приходится обьяснять заново. В общем звоним, нам говорят, что в связи с отсутствим договора КАСКО увеличен платеж и процентная ставка. Обьясняем, что КАСКО, блин, есть аж от 23.12.2024. Почему они его не перенесли из Росбанка - не понятно. Скидываем договор в чат (второй раз!!!). Обещают разобраться. К вечеру ни каких именений. 24.01.2025 утром звоним в банк. Ответ тот же - нет КАСКО, по этому увеличен платеж и процентная ставка. В третий раз (!!!) скидываем КАСКО в чат. Звоним выясняем, обещают разобраться до 28.01.2025. Через десять минут приходит смс с требованием погасить задолжность! Звоним и пишем в чат! Каждый раз новый менеджер, который ни фига не знает по нашему вопросу. Каждый раз обещают разобраться, но уже до 30.01.2025! Звонили и писали окола 10-ти раз! В этот же день поступил звонок на городской номер родителям с требованием погасить задолжность! Родители (пожилые люди в шоке)! Вечером того же дня звоним в банк, сотый раз все обьясняем, пытаемся узнать КУДА ВАМ СКИНУТЬ ЭТОТ ДОЛБАННЫЙ КАСКО, ЧТО Б ВЫ ЕГО УВИДЕЛИ И ВСЕ ВЕРНУЛИ КАК БЫЛО?!!!!! Ответ один - разберемся все исправим. Сегодня 26.01.2025 НИ ЧЕГО: ПЛАТЕЖ УВЕЛИЧЕН, СТАВКА ПОВЫШЕНА, СООБЩЕНИЯ С ТРЕБОВАНИЕМ ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ!!!! Это работа? Очень напоминает мошеничество. Остается последний вариант - СУД. Может тогда найдется менеджер в этом .... Банке, который все таки займется нашим вопросом и .... решит его! У нас летчетвертая машина в кредит за 17 лет. Были и ситуации с переводом в другой банк. Но ТАКОГО дурдома не было ни разу!