Не верьте этому банку

Ситуация следующая: в течении нескольких лет активно пользовался банковскими продуктами Тинькофф Банка, в том числе и программой лояльности делая покупки в месяц на десятки, иногда на сотни тысяч рублей. В августе 2024 года меня исключили из программы лояльности, никак не аргументируя это решение. Выяснить причины не удалось. Ну и Бог с ними. Перешёл на использование картой другого банка и успешно получал кэшбек за свои покупки там. В декабре 2024 года увидел, что в приложении Т-банка опять появились категории для выбора по начислению кэшбека. Решил что разобрались и восстановили. Сделал одну покупку по их карте и действительно кэшбек был начислен. Решил опять использовать их карту. На протяжении января покупал по их карте, водил внуков в аквапарк и ресторан, кэшбек начисляли корректно и к концу месяца решил посмотреть какая сумма накопилась, там порядка 1000 -1500 рублей должно быть начислен но. Но увидел 0 рублей. Думаю уже может начислили на счёт, но нет, начислений кэшбека небыло. Пишу в поддержку и спрашиваю куда исчез начисленный кэшбек, на что получаю ответ, что я нарушил их правила и кэшбек мне списали. Я задал вопрос как я мог нарушить за несколько покупок их правила, адекватного ответа я не получил. Получается, что покупая по их карте товары и услуги, вы что то уже нарушаете и вам ничего объяснять не будут. Фактически идёт списание ваших денег, поскольку вы тратите деньги с расчётом стоимости товаров вычитая кэшбек, а они его аннулируют тогда, когда захотят. Я так и не понял, они ссылаются на нарушение правил, которые были якобы летом 2024 или уже в январе. Поскольку они не хотят отвечать и возвращать деньги, то будем это выяснять в судебном порядке. Ещё на счёт их хваленой поддержки. Этот банк якобы дистанционного обслуживания, но в качестве издевательства, поддержка заставляет отправлять письма на юридический адрес с перечислением операций по которому не согласен с начислением кэшбека. Хотя я согласен с начислением, я не согласен с аннулированием начисленного. Ну я и мой юрист возьмёт с этого банка издевающегося над пенсионерами и за этот кэшбек, и за письмо с досудебной претензией и за другие судебные расходы. Не молчите из-за какой то 1000 рублей, пишите про этот банк отзывы и подавайте в суд, а то их безнаказанность их только мотивирует по свински к клиентам относиться.