Всем Добрый день. Я давно пользуюсь Альфа банком. Недавно для себя открыла новую функцию, увидела в приложении. Оказывается, в Альфа Банке можно оплачивать коммунальные услуги без комиссии. Я решила, что для меня это будет очень удобно и решила уточнить этот вопрос в поддержке банка. Я написала обращение с телефона в мобильном приложении 27 января в 16:32. Сначала мне ответил Альфа помощник, но я попросила его перевести меня на сотрудника. В приложении было написано что оператор придет через 4 минуты, но на деле мне ответили моментально. Со мной разговаривала оператор Валерия Она сказала что работает над моим вопросом и попросила подождать 5 минут. Общалась Она вежливо, за это плюс. Ровно через 5 минут оператор Валерия ответила что в приложении альфа-банка или Альфа онлайн я могу оплачивать коммунальные услуги без комиссии оплачивать можно и по реквизитам и по qr-коду и также направила мне ссылку для оплаты. Я в целом поняла, у меня ещё был вопрос как оплачивать qr-кодом. С этим Валерия тоже мне помогла, нужно было зайти в платежи и сверху был значок qr-кода. Валерия спросила, может ли ещё чем-то мне помочь, но все мои вопросы решили. Удобно работать с банком, когда поддержка отвечает быстро и оперативно. Наш диалог длился буквально несколько минут, а поддержка ответила на два моих вопроса про qr-код и про оплату коммунальных услуг. Выражаю благодарность Валерии и в целом альфа-банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...