Оформление страхового полиса в приложении банка

Добрый день.

11.11.2024 мной в приложении сбербанк-онлайн оформлены и оплачены очередные страховые полисы по ипотеке(страхование жизни и квартиры).ной в приложении сбербанк-онлайн оформлены и оплачены очередные страховые полисы по ипотеке(страхование жизни и квартиры).

Спустя 2 месяца,я случайным образом замечаю, что по моему ипотечному кредиту начисляется неустойка,о которой 2 месяца не было никаких уведомлений от банка!

В результате общения со специалистами домклик я узнаю,что сведения о моем полисе страхования квартиры не поступали в домклик, хотя в личном кабинете сбербанк-онлайн есть информация о двух действующих полисах ипотечного страхования.

Отдельно отмечу,что не понимаю зачем необходимо информировать домклик т.к. информация есть в Сбербанке,с которым заключён ипотечный договор.

Таким образом делаю вывод,что внутри экосистемы сбербанка и его дочерних компаний отсутствует обмен какой-либо информацией и информирование заёмщика о неустойках не осуществляется,хотя я исправно выполняю свои обязательства.

Проведя коммуникацию с банком,домклик,Сбербанк страхование, выясняется,что полис не принят банком, причина-страховая сумма не соответствует остатку по кредиту. Вопрос:как клиент может указать неправильную сумму,если сведения об остатке автоматически предзаполняются из приложения сбербанк-онлайн и нет технической возможности внести корректировки со стороны клиента?

 На сегодняшний день вынужден оформлять дополнительные соглашения,вносить корректировки в полис страхования,доплачивать за полис,а главное оплачивать неустойки,которые возникли не по моей вине.Прошу разобраться в данной ситуации.

случае потенциального На сегодняшний день вынужден оформлять дополнительные соглашения,вносить корректировки в полис страхования,доплачивать за полис,а главное оплачивать неустойки,которые возникли не по моей вине.лучае потенциального На сегодняшний день вынужден оформлять дополнительные соглашения,вносить корректировки в полис страхования,доплачивать за полис,а главное оплачивать неустойки,которые возникли не по моей вине.