Умолчали об платной услуги

27.01.2025 18:09
484
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Покупала кухню в Леруа .Брала Кредит Европа Банк . Я сразу предупредила представителя от банка ,чтоб никаких дополнительных платных услуг мне не надо .Она выдала мне договор на бумажном носителе,где даже ни одного слова не было прописано,что смс информирование 2490 рублей будет. После как оформила и ушла из магазина пришло ,спустя 30 минут пришло смс Уважаемый клиент, поздравляем с покупкой! Вам доступны все опции Сервиса RTS, в том числе напоминание о дате ежемесячного платежа по кредиту, чтобы не беспокоиться о просрочке платежа и штрафных санкциях. Регистрация в ЛК по номеру лицензии . Чтоб понимали я никакого согласия не давала !!! И даже не знаю ,что такой за сервис RTS и по ссылке не проходила !!! Это на лицо схема обмана банка и сервис RTS!!!И представитель от банка тоже ,так как я ни кому информации не давала своей .
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T15:15:51+03:00
Добрый день! Между Банком и Вами заключен кредитный договор (далее-Договор), согласно которому Банк предоставил Вам кредит для оплаты товара/услуги, приобретаемых в Организации. Договор был заключен между Банком и Вами в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 432 ГК РФ и законодательством РФ о потребительском кредите, и включает в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление о предоставлении потребительского кредита, Индивидуальные условия договора потребительского кредита, Общие условия договора потребительского кредита. 25.01.2025 года со стороны Организации Вам были оформлены дополнительные услуги. Банк не является стороной по договору об оказании Вам дополнительной услуги, а также агентом оказывающей ее организации. Следовательно, требования касательно расторжения договора об оказании данной услуги и возмещения уплаченной денежной суммы рекомендуем Вам следует предъявлять организации, оказывающей данную услугу либо непосредственно в Организацию. 29.01.2025 г. на Ваш счет был осуществлен возврат денежных средств от Организации за услугу смс-информировании на основании Вашего заявления от 26.01.2025 г. Мы со своей стороны так же направили запрос в Организацию, по результатам проведенной проверки мы Вас проинформируем на адрес электронной почты. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка