Обман Бонусной Программы Мультибонус при оплате покупок Картой Почта банк

Уважаемый gusevich! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 06.12.2024 г. Вы оформили карту к Сберегательному счету. В этот же день к данному счету был подключен "Категорийный кешбек", но, чтобы происходило начисление бонусов Клиенту необходимо самостоятельно выбрать 3 из 5 предложенных категорий через "Почта Банк Онлайн". Подтвердить выбор категорий необходимо кодом из сообщения. Как мы видим, программа лояльности "Мультибонус" была отключена 01.01.2025 г. при Вашем обращении в Чат Банка, повторно Вы подключились к программе и выбрали категории только 27.01.2025 г., в связи с чем бонусы за данный период не начислялись. На данный момент программа лояльности "Мультибонус" подключена, категории на февраль Вами успешно выбраны, бонусы за покупки начисляются корректно. Дополнительно информируем, что после получения Вашего отзыва мы направили запрос в техническую поддержку Банка. Сообщаем, что проблема, возникающая при выборе категорий, известна, наши специалисты уже работают над урегулированием ситуации. Отметим, что мы ценим время Клиентов, поэтому всегда стараемся решить любой вопрос максимально оперативно. Ваша ситуация была взята на контроль. Как только ситуация будет решена, мы обязательно оповестим Вас об этом. Приносим Вам искренние извинения, связанные со сложившейся ситуацией. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор наших услуг 06.02.2025 г. на Ваш Сберегательный счет поступит приятный бонус от Банка. Надеемся, что мы еще сможем предложить для Вас сервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".