Умышленное создание банком просрочки

   Уведомляю работников ПСБ о том, что на момент описываемых событий у меня отсутствовала какая либо просроченная задолженность, в этом убедились и подтвердили работники банка 21.12.2024 за два дня до событий (аудиозапись имеется), 23.12.2024 в день событий (аудиозапись имеется), 26-27.12.2024 работниками банка в отделении Тверской г. Москва. Так же напомню работникам ПСБ, что день платежа ЭТО ВЕСЬ ДЕНЬ, в течении которого заемщик производит оплату! Напоминаю, что просроченная задолженность возникает по истечении даты оплаты!

  22.12.2024 я перевел со своей зарплатной карты на закрепленный за конкретным кредитным договором денежные средства в объеме достаточном для списания, 23.12.2024 я зашел в мобильный банк и с удивлением увидел, что статусе договора информация ожидает оплаты, я позвонил дважды на горячую линию банка, где работник банка развеяла мои опасения, сказав что платеж будет зачислен, ни каких просрочек не будет. 25.12.2024 зайдя в приложение ПСБ я увидел, что у меня по данному договору просроченная задолженность и что об этом уже есть информация в бюро кредитных историй, я начал выяснять звоня на горячую линию и тут у работников ПСБ начались глюцинации. Как оказалось работники банка не могут и не умеют работать с данными, им привиделось, что 23.12.2024 у меня была просроченная задолженность по другому кредиту и изза этого были списаны деньги с счета одного кредитного договора на другой счет...мои доводы что 23.12.2024 и даже раньше у меня не было ни каких просроченных задолженностей действовали как чеснок на некоторых особей, позабавили оправдания что им об это сказал другой специалист, который похоже был совсем не специалистом...использовать воду из гремячего ключа что на ярославке не пришлось, работники из отделения Тверской подтвердили, что 21, 22, 23 декабря 2024 года у меня ни каких просроченных задолженностей не было, то есть полностью подтвердилось что работники банка 25 и 26 декабря по телефону несли откровенный бред про то что все делает автоматически робот и этот робот не ошибается... 27.12.2024 в отделении Тверской написал притензию на действия банка по умышленному списания денежных средств с одного кредитного счета на другой, создавая условия для возникновенния просроченной задолженности, при этом не корректные консультации работников банка не предотвратили возникновение просроченной задолженности, более того ввели в заблуждение, а далее откровенно врали. На днях начали приходить ответы на мои обращения по данному факту, и вновь откровенный бред работников банка!!! Один из ответов банка звучит..."22.12.2024 вы осуществили перевод денежных средств на счет погашения"...и все, более в ответе ни чего не было, очевидно это была шифровка, ключа к которой пока нет...были еще два похожих на бред ответа, один про кредитную карту о которой я не разу не упоминал, другой про еще более запущенные видения. Мне пришло сообщение об увеличении процентной ставки по данному кредиту, позвонил на горячую линию где мне сказали что ставка увеличена потому что я отказался от страховки (от бесов наверное), на мои возражения что такого не было появился еще вариант, по причине возникшей по вине банка просроченной задолженности, кстати погашенной мной... Мои требования к ПСБ: 1. Наймите нормальных специалистов или хотя бы Батюшку пригласите, ваши глюцинации и бред достали. 2. Так как ПСБ является виновником в появлении просроченной задолженности, то ПСБ обязан произвести корректировку данных в бюро кредитных историй и удалить данные о просроченной хадолженности по указанному договору. 3. Изменить в меньшу сторону процентную ставку.