Банк списал деньги за подписку «Домклик Плюс», а ставку все равно подняли
13 ноября 2024 года произошло автосписание за платеж по подписке Домклик Плюс, по которому идет снижение ставки на 1%. В ноябре и декабре нжемесячный платеж прошел по сниженной ставке, все было хорошо. Но! 20 декабря 2024 года пришло смс о том, что страховой полис не оформлен, а соотвественно и ставка увеличилась. Первым делом, что я сделала это позвонила на 900, но менеджер ничего не смогла сказать, только "передали информацию, ожидайте ответа в чате ДКлик". По сей день, я регуляго пишу в чат, обращаюсь к менеджерам. Изначально мне были озвучены сроки "ответственное подразделение даст Ответ в течении 14 рабочих дней". 14 рабочих дней прошло, сейчас просто говорят "обращение в профильном подразделении, ожидайте". Ожидать чего ? Чуда? Менеджры сроки толком назвать не могут, что будет с переплатой - тоже не отвечают. Почему я все сделала вовремя, а банк со своей стороны позволяет себе неисполнения обязательств и вот так просто могут поднять процентую ставку, еще и тянуть с ответом ? Почему я должна еще и переплачивать не смотрят на то, что все условия были соблюдены ? Самое интересное, что сам полис отображается на ДКлик с актуальными датами, а процентную ставку повысили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...