Вернули комиссию за переводы заемных средств
26.01.2025 вечером я обнаружила, что при переводе заемных средств будет взиматься комиссия 399р за операцию, а я хотела перевести сумму практически такую же, поэтому не стала. Зашла почитать, присылали ли мне информацию об изменении условий, но ничего не нашла, обратилась к тем, у кого тоже халва и им приходили заранее уведомления о том, что с 12.01 будут введены эти изменения, а потом я решила просмотреть историю и увидела, что уже 6 раз (!) с меня сняли эту комиссию за переводы, при этом не указывали, что будет комиссия, я всегда смотрю нет ли комиссии и перевожу, если вижу 0 рублей! И тут было так же, а в истории комиссия снята , очень неприятно было, решила обратится в чат.
Скажу, что обращалась аж ночью, когда была бессонница, в 1:30 ночи (28.01.2025) меня перевел бот на оператора Анастасию Т-ву. Я описала ситуацию, и мне сразу предложили пути решения, будет видно по переписке, которую прикреплю.
Анастасия составила обращение и мне моментально вернулась вся комиссия за этот период, когда не было уведомлений!
Честно, я даже не надеялась и это оказалось очень приятно! Что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕШАЮТ проблемы, а не отвечают шаблонными фразами без результата.
Спасибо большое за быстрое решение среди ночи моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...