Благодарю за работу

28.01.2025 10:56
300
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Специалист контакт-центра Анастасия после подачи заявки на сайте дала максимально понятные и детальные объяснения о порядке действий для оформления кредита. Впечатленте о банке, с которым ранее не сотрудничала, сложилось самое положительное. Из множества вариантов предложений выбрала именно Совкомбанк, в частности, из за вау-сервиса, который получила по телефону. Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T11:56:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату обращения в банк
user-323220767865
2025-02-11T12:13:29+03:00
26 января 2025 года я мониторила предложения банков по кредитам с картами с залогом авто, подала он-лайн заявки на сайте разных банков, в том числе и совкомбанка. Очень оперативно со мной связался сотрудник совкомбанка для подтверждения заявки. На консультации меня интересовали моменты переплаты, дополнительных услуг и порядка оформления залога. На все вопросы я сразу получала развернутые и понятные мне ответы. Я получила исчерпывающую информацию о кредите, для меня вся схема оформления и погашения стала прозрачна. Отдельный большой плюс в том, что после согласования кредита мне не пришлось встречаться с сотрудниками банка для согласования объекта залога, вся процедура осмотра была проведена он-лайн в удобное мне время. Весь процесс обслуживания он-лайн занял около 1 часа. После получения одобрения по заявке я направилась в офис банка в нашем городе и уже оформляла физически карту и создавала личный кабинет для подписания он-лайн документов на кредит и зачисления суммы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-18T13:46:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка