Горькая "Халва": как "Совкомбанк" обманывает клиентов и не платит кешбек

Приветствую.

В этом отзыве я опишу, как "Совкомбанк" действуетоб с кешбеком.

На оф. сайте банка:

https://halvacard.ru/partners

размещена информация о партнерах, за покупки у которых с использованием карты "Халва" можно получить баллы.

Потом (в теории) можно обменять эти баллы на рубли (используя для конвертации эти самые покупки).

Вроде все просто.

Я внимательно изучил условия и совершил покупки.

После начисления баллов я зашел раздел "Возмещение баллов", но там не отображаются покупки, совершенные мной у партнера.

Я обратился в поддержку.

Суть ответа поддержки:

"Это не ваша ошибка. Покупки совершены у партнера, но система не приняла их за покупки у партнера."

Вот такая простая обманная схема "Совкомбанка", чтобы не платить кешбек.

Ошибка системы банка, но расплачивается за это клиент.

В сухом остатке:

- я потратил более 45 тысяч рублей у партнера, заплатив картой "Халва" онлайн.

- "Совкомбанк" начислил около 3 тыс. баллов (это просто фантики, которые по факту невозможно обменять на рубли).

- выплачено кешбека - 0 рублей.

Первый раз я обратился в поддержку "Совкомбанка" во второй половине декабря 2024, было составлено обращение 611485.

03.01.2025 пришло смс, что обращению 611485 присвоен новый номер 87588555.

27.01.2025 обращение 87588555 было переведено в архив с отпиской, что информация будет проверена в ближайшее время.

Решение о выплате причитающегося мне кешбека не принято.

Тут есть еще один нюанс обмана - дело в том, что покупки у партнеров действительны для возмещения баллов в течение 2 месяцев.

Т. е. "Совкомбанк" просто не решает проблему, возникшую по его вине, а ждет когда выйдет срок.

А потом заявит, что покупки не подходят для возмещения, т. к. совершены более 2 месяцев назад.

Ну что ж, "Совкомбанк" - это одноразовый банк, который может заработать, только один раз обманув клиента.

Я закрываю там карты и забываю об этом заведении.

Возможно, мой печальный опыт кому-то будет полезен.