Вопрос по поводу рассрочки

28.01.2025 13:47
278
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась к оператору по поводу рассрочки на 3 месяца вопрос решала Ш-на Юля, 28.01.2025 года в 14.20, вопрос помогла решить все понравилось все объяснила, изначально был другой оператор который меня в вёл в заблуждение, Юля объяснила про подписку что и как, решила остаться без подписки, потому что нужна только на данный момент 1 покупка не у партнёра 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T22:14:27+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? Как именно предыдущий сотрудник ввёл вас в заблуждение? 28.02.2025 Спасибо за дополнение. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 12.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-785411977738
2025-02-13T05:01:24+03:00
У меня были проблемы с рассрочкой мне нужно было сделать покупку на 3 месяца не у партнёра банка, т.к на 2 месяца тяжело было платить большой суммой, мне объяснили как проще сделать это заплатить комиссию в размере 99р,я их послушала и сделала как сказали, в окончании все равно и это не помагло, пришлось снова писать в чат, получилось так что и этот оператор ошиблась, помогла другая девушка сказала вам не правильно обьянились, снова заблуждение, я была не виновата за это они мне дали промокод на 4 месяца дополнительно пришлось побороться за свою правоту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T11:16:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка