Навязывание услуг и непрофессионализм сотрудника
30.10.2024 года моя мама, Е-ва Раиса И., которой 83 года решила открыть вклад в отделении Почта-Банка в селе Александровском Ставропольского края. Во время процедуры открытия сотрудник банка, не спрашивая ее о надобности, в самовольном порядке от ее имени через сайт госуслуг перевела выплату пенсии с почты (почтальоны приносят) на выплату на карту банка. Причем, мама несколько раз повоторила, что не хочет перевода пенсии на карту. Сотрудник - Ф-ва Юлия А., проигнорировала все эти доводы и фактически обманула пожилого человека. Вела себя нагловато и фамильярно. В результате, пенсия начала приходить на карту, а в селе откуда сама пенсионер банкомат не работал раз и ей трудно ходить - два! В итоге пришлось мне везти ее в районный центр (маму), чтобы в МФЦ написать заявление на перевод пенсии обратно. Своими действиями данный сотрудник, скорее всего , в погоне за бонусами, дескредитировала и банк, я тоже подумываю о переводе отсюда своих счетов. Номер договора на открытие вклада
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...