Офис - никого нет

29.01.2025 10:18
788
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение на Автозаводской в БЦ Слободской. Менеджер согласовала приезд для подтверждения личности для открытия ИП. Сказала, что отделение работает с 9 утра. Сейчас 10:15, отделение ЗАКРЫТО. Никого нет. Ни объявления, ни объяснения. Дозвонился до менеджера, у нее «форс мажор, а начальник уехал». Прекрасная работа. Отдельно доставляет сам бизнес-центр. На ресепшене при входе девушка сидит, как будто работу свою ненавидит: «мне не докладывают, нет, внутренних телефонов нет, я ресепшен БЦ, а не арендаторов». Говорит тихо, переспрашиваешь - раздражается. Полный комплект, в общем. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-02-16T10:08:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, оставленный на портале. Сожалеем, что визит в офис банка оставил такие впечатления, и хотели бы прояснить ситуацию. Офис банка, расположенный по адресу г. Москва, Ленинская Слобода,26/28 действительно работает с 9:00, при этом, сотрудники могут отсутствовать на выездах к клиентам. По полученным данным, у менеджера была договоренность по времени встречи на 10-11 часов, но из-за задержки на выезде у другого клиента, сотрудник подъехал в офис позже. Обслуживание в офисе было проведено около 11:00. Обещаем усилить контроль над качеством оказываемых услуг. Дополнительно хотим отметить, что сотрудники Бизнес-центра не уполномочены владеть информацией об арендаторах. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
918
отзыва
905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка