Банк всячески игнорируют на просьбу перевода денег
Здравствуйте! Сильно разочарована и уже даже подавлена! Я прохожу процедуру банкротства, единственный мой доход на сегодняшний день это пособие на детей. Я одинокая мама 4 детей, двое из ним двойняшки годовалые. К большому сожалению деньги успели перести на озон банк после блокировки всех моих счетов! Запрос был направлен арбитражным управляющим 25 декабря 2024г, озон банк получил письмо 9 января 2025 ( письмо вручено получателю почтальоном)! банк всячески игнорируют и не дает ни каких комментариев, кроме того что направляйте письменный запрос который уже направили. Сроки у банка уже вышли все. Арбитражный управляющий решил направить еще один запрос в электронном виде 20.01.2025, но опять тишина ( сегодня уже 29.01.2025). Я не знаю как уже вернуть свои деньги что бы содержать своих детей! Но это полное безобразие! Операторы на телефоне оставляют заявки что бы решили мой вопрос и говорят что в чате придет ответ, но ответ приходит один и тот же: направляйте запрос в письменном виде! Хотя их отправили уже 2! знала бы что так выйдет ни когда бы с этим банком не связалась бы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...