Три дня ждать активации карты

29.01.2025 18:25
817
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сегодня мне привезли дебетовую карту " Твой кэшбэк" . Курьер при оформлении карты сказал что в течении двух часов мне придет смс от банка с кодом для активации. Прошло 2 часа. Смс так и не пришло. Я позвонила в банк для уточения. И услышала что смс нужно ждать в течении суток. Но возможно и 3 дня(((((( С таким обслуживанием я столкнулась впервые((((  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T12:27:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество облуживания.
ПСБ
ПСБ
2025-02-07T11:29:59+03:00
Здравствуйте. Карта была заказана 27.01.2025г. По внутренним регламентам Банка карта активируется не позднее дня, следующего за днем выдачи карты. Встреча с Вами состоялась 29.01.2025г. Карту активировали 30.01.2025г. При Вашем обращении в службу поддержки оператор сообщил, что карта будет активирована в течение суток. К сожалению, проверить информацию, озвученную со стороны представителя курьерской службы, не представляется возможным. Возможно, между Вами и сотрудником доставки возникло недопонимание. Дополнительно довели Ваш отзыв до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка