Отменили неустойку

29.01.2025 20:26
327
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Имею просроченную задолженность перед Банком.
    Мой договор контролирует сотрудник З-ев Руслан.
    6 января он приехал ко мне домой для решения вопроса с оплатой.
    Хочу отметить, что работу Руслана я бы вообще охарактеризовал как "мягкий, но строгий контроль".
    Удивительный баланс, когда тебя вроде контролируют и не дают расслабиться, запускать оплату и делают это в такой форме, что вообще полное доверие, никакого негатива и желания потеряться куда нибудь.
    Не знаю я как он это делает но делает профессионально. К любому человеку найдет подход.
    Так вот, приехал ко мне сумму довел, и задал такой вопрос: откуда у меня лишние деньги?
    Я удивился....какие тут могут быть лишние деньги, не всегда получается даже оплачивать положенные платежи.
    И он объяснил простую истину: мне все равно придётся, хоть и позже оплатить свой платёж.
    Но вопрос в том что за дни пропуска идёт неустойка. А учитывая сумму моего долга она очень большая. И каждый день растёт.
    Вот за эти 2 месяца что пропустил уже почти 10 тысяч.
    Хочу ли я просто так отдать 10 000?
    Мог бы эти деньги потратить на свои нужды, а надо будет отдать Банку.
    Я и правда задумался об этом....денег то жалко и в самом деле.
    Договорились по итогу так: я на следующий день вношу хотя бы один из пропущенных платежей, а Руслан постарается что бы эту неустойку мне снова отменили в виде большого исключения.
    Если отменят то можно будет вносить ещё один платёж без лишних переплат.
    Я нашёл нужную сумму, внёс 7 января, в тот же день Руслан свое обещание выполнил-мне отменили пени.
    Я благодарю за консультацию и за то что вновь пошли навстречу мне, дали ещё один шанс восстановиться в графике платежей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T16:26:26+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Прикрепите, пожалуйста, к отзыву документ/скриншот/фото, подтверждающий отмену начисленных пеней и неустойки. 08.03.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв скриншотами. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-01-30T08:35:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка