Невозможно отключить рекламные пугающие предложения о кредитах

29.01.2025 21:02
2327
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк несколько месяцев подряд присылает сообщения о том, что мне "почти одобрен кредит", заявку на который я не оставляла. В первый раз я практически поседела, пока несколько минут висела на телефоне, переживая, что какие-то мошенники оформили кредит на моё имя без моего ведома. Оказалось, что это банк так пугает своими предложениями, считая это хорошей рекламой. Много раз просила отключить мне все предложения о кредитах по телефону и в чате, сформировывала заявки на отзыв согласия на просмотр кредитной истории, но банк упорно продолжает меня пугать своими сообщениями об оформленных кредитах. Операторы поддержки советуют тратить свое время и идти в отделение банка, чтобы сказать им, что их предложение о кредите (заявку на который я не оставляла!!!!) меня не интересует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T08:25:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-02-07T16:01:20+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации оператора горячей линии и чата Банка при Ваших обращениях 15.11.2024г. и 24.12.2024г. Сотрудники не до конца завершили операцию по отключению рассылок рекламного характера, а также формированию Вам предложений от Банка. При повторном обращении на горячую линию 15.01.2025г., оператор выполнил операцию по отзыву согласия на запрос данных из БКИ, а также рекомендовал Вам обратиться в офис Банка, чтобы аннулировать действующее предложение на потребительский кредит. Также сотрудник чата 15.01.2025г. отключил Вас от формирования предложений. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с получением нежелательных сообщений о кредитах. Информация передана в профильное подразделение для проработки мер.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка