29.01.25 в 17.55 я пришла в офис Совкомбанка на улице Стачки 27/2 г. Ростов-на-Дону для того чтобы внести в систему мои новые паспортные данные. Взяла талон с номером Д021 и меня сразу пригласили подходить к сотруднику. В течение минуты сотрудник банка Юлия вбила мои данные, отсканировала новый паспорт и сказала всё выполнено. Я была приятно удивлена скоростью обслуживания, так как эту же процедуру в этот же день в другом банке мне выполняли за 30 минут (25 минут в очереди + 5 минут работал сотрудник). В 18.00 мне поступила смс из банка, что паспортные данные изменены и если это делала не я, то нужно обратиться по телефону 88001000006. Далее я попросила Юлию оформить выдачу наличных средств через кассу банка, тк я не взяла с собой карту (плачу через приложение Мир Pay). В течение нескольких минут сотрудник заполнила данные в системе и сказала можно проходить в отдельную комнату - кассу (это было в 18.07). Старший кассир Виктория выдала мне деньги (операция заняла 2 минуты и уже в 18.10 я вышла из банка. Хочу отметить, что сотрудники Совкомбанка были доброжелательные, быстро выполнили свою работу, за что им большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...