Не дают провести операции в приложении

30.01.2025 06:24
750
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 30.01.2025 решил перевести на личный счет, с счета ИП денежные средства, для того чтобы я мог ими пользоваться. Но при проведении любого платежа выскакивала ошибка "Деятельнлсть прекращена, счет будет закрыт. Обратитесь в отделение банка. ".

Я сначала не понимал почему так, ведь ИП действующее, и прекращать деятельность я не собираюсь. 

Пишу в тех поддерку, и получаю просто отписку что разберемся и через 2 рабочих дня дадим вам ответ. В четверг. 2 рабочих дня. То есть после понедельника, я смогу из за этого богом забытого банка воспользоваться своими средствами. Это уму непостижимо, насколько данный банк наглеет. До этого списали комиссию выше тарифа в 2 раза, и не хотели возвращать, но сделали льготные условия на след 3 месяца, что кстати тоже по мне так перебор для банка. Это сверх наглость, и если кто то из читающих этот отзыв, думаете об открытии счета для ИП в этом банке, подумайте много много раз. Ведь банк просто не хочет выполнять свои обязательства, как это необходимо, и на ваши проблемы, которые из за них у вас появляются им все равно. 

По моему мнению, ваш банк должен быть в конце рейтинга банков, ведь ситуаций с вами не приятных у меня уже накопилось очень много. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-06T10:57:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Данные об ИП скорректировали. Что касается комиссии. Списали её верно согласно выбранному вами тарифу. Мы списываем 1% от поступлений до 750 000 ₽, 2% — до 2 млн ₽, 3% — свыше 2 млн ₽ в календарный месяц. Ошибок в этом нет. Также проверили консультацию сотрудников чата и не нашли ошибок с их стороны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос

Оценка 5

04.09.26 г. В 12.19 Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом, почему на моём счёте отображается очень маленькая сумма на остатке? Сумма должна быть больше раз примерно в 5... Читать полностью

04.09.2026

Детская альфа-карта (копилка)

Оценка 5

24 мая в около обеденное время (район 14:00)🕑 я обратился в чат с вопросом о детской альфа карте. Будет ли она в моем приложении отображаться и сможет ли ребенок открыть... Читать полностью

30.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Накопительные счета в личном кабинете

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом альфа-банк уже более 5 лет, у меня есть дебетовая карта, кредитная и брокерский счет. И в связи с падением ставки Центробанка, рассматриваю... Читать полностью

27.04.2026

Помощь по налоговой копилке

Оценка 5

Добрый день. Обратился в чат 11 марта по вопросу налоговой копилки. Позвал оператора, оператор Виктория подключилась сразу же, в минуту обращения. Я пишу " открыл налоговую копилку... Читать полностью

18.03.2026

Накопительный счет альфа банк

Оценка 5

06.02.2026 я обратилась в онлайн- поддержку альфа банк, оператор Ксения ответила на мои вопросы, и помогла в открытии накопительного счета. Я уточнила информацию, какой процент и... Читать полностью

06.02.2026

Быстрое решение вопросов!

Оценка 5

14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии... Читать полностью

27.01.2026

Продукты банка