2 вопроса. Начисление кешбека и списание за карту pay

30.01.2025 07:08
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Клиентом Совкомбанк а являюсь давно. У меня здесь открыт вклад. Есть карта халва, которой я регулярно пользуюсь и выполняю условия. 
  • Коммунальные платежи я плачу в основном именно в онлайне через приложение Совкомбанка. Здесь не только не снимают комиссию за платеж, но ещё и начисляют кешбек 1%. Конечно это не много, но душу греет.
  • В 23 ноября 2024 года я обратилась в чат поддержки Совкомбанка по двум причинам: у меня списали оплату за карту pay и не до конца был начислен кешбек.
  • Со мной работала оператор Наталья И-о. Она проявила понимание, что я не до конца выполнила условия, чтобы абонентская плата не списывалась и сделала возврат списанной суммы. Потом разобралась с кешбеком и тоже он стал доступен для возврата.
  • Все было решено в кратчайшие сроки в вежливо, четко и по делу.
  • Время обращения 23 ноября 2024 года с 13.28 до 14.01.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T13:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 24.02.2025 г. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-17T22:46:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка