Доставка ДК

30.01.2025 12:53
953
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала Вашу дебетову карту 27.01.25. 

28.01.25 служба доставки позвонила и сказали, что привезут 29.01.25. В указанный день доставка произведена не была, после моего им звонка, перенесли на 30.01.25. Сегодня позвонила в службу доставки для уточнения. И результат убил, сегодня не сможем, МОЖЕТ быть завтра. 

Вопрос представителю банка. Ваш банк дорожит своей репутацией и клиентами, или безразлично? Уверевена, что такая же доставка, как мне была произведена не одному и даже не сотни людей. В результате банк теряет клиентов и выручку.Разберитесь со службой доставки, или поменяйте ее, свава богу сейчас найти добросовестную службу не проблема, тем более за Ваши деньги.

С Уважением ,Ваш ,еще может быть возможный клиент.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-02-01T17:12:46+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. В рамках работы с обращением проведена проверка в ходе которой установлено, что при переносе встречи сотрудник курьерской службы случайно указал дату 31.01.2025 г. вместо 30.01.2025 г. На данный момент карта доставлена и успешно активирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 652
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка