Банк на работе - это не для ПСБ!

У нас на предприятии вывешен плакат от банка ПСБ с предоставлением своих услуг и данными менеджера. Предприятие на зарплатном проекте. В декабре 2024г. я решил присоедениться и заказал дебетовую карту банка. Карту выпустили сразу же, но в бухгалтерии мне предоставили только счет карты и сказали ждать когда представитель банка ее привезет. В нашем городе нет отделения банка, а зайти по номеру счета в личный кабинет банка не предоставляется возможным. По сути физический пластик мне и не нужен, но по другому в банк не попасть, т.к. номер клиента или логин мне тоже никто не предоставил. Менеджер банка по предприятию на письма не отвечает. Один раз удалось дозвониться, но я получил ответ, что когда они приедут - неизвестно. В январе - не приехали. Ожидание оператора в контактном центре после "борьбы" с роботом от 10 мин. и до бесконечности. Пользы от общения - никакой. Единственное, что я понял, что должен подписать договор ДБО в отделении, которого у нас нет. Ближайшее за 100км., к тому же не работает в субботу, как и все отделения ПСБ в Санк-Петербурге и Ленинградской области. Дистанционно ничего сделать нельзя, хотя у меня подтвержденная биометрическая запись с максимальными правами. Логин (номер клиента) мне предоставят только после подписания договора. Войти через биометрическую систему не получается, т.к., видимо, я уже числюсь клиентом банка. Идет 2-й месяц, как я стал "клиентом" банка, но воспользоваться ничем не могу! Поэтому я справедливо оцениваю клиентоориентированность банка на 2 и технологическую платформу тоже на 2. (В других банка и по номеру счета можно войти и подписать любые соглашения в личном кабинете!). Может кто-то из руководства подтолкнет своих менеджеров, раз уж они развесили рекламу!