Обслуживание клиентов

30.01.2025 14:15
312
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила карту 25.01.2025.

Сотрудник выдала карту со словами ПИН КОД придёт в смс. Уточнила точно ли все и все ли придёт. Ответ. Да

В итоге спустя неделю ничего не пришло. Обращаюсь на горячую линию и мне говорят: Идите в банк. Вам не подключили услугу 3D.... удаленно сделать не можем. Времени и возможности нет. Ожидание в очереди может длится и час и больше.

Прошу зафиксировать претензию. Переключают. Фиксируют претензию, на что оператор говорит, что все возможно решить удалённо.

Сегодня 30.01.2025 звонок от оператора. На что мне говорят, приносим извинения, мы не можем решить это удаленно, идите в офис. На мой ответ, мне это не интересно, оператор молча сбрасывает

Сервиса банка даже на единицу не вытягивает. Если нет возможности обучить сотрудников и реализовать программно все,что Вы предлагает, выдавайте по старинке пин-код в конверте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T17:00:56+03:00
Ждем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка