Объяснили по пользованию заемными денежными средствами и комиссиями по карте Халва

30.01.2025 14:41
311
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я являюсь держателем карты Халва Совкомбанка. Поскольку я часто совершаю покупки картой Халва и часто это покупки в обычных продуктовых магазинах, не партнерах Совкомбанка, 30.01.2025 в 12.37 я обратилась в контакт центр Совкомбанка, чтобы мне объяснили как пользоваться заемными денежными средствами по карте, какова комиссия при оплате покупок и рассрочка платежа, если она есть, в магазинах не партнерах. На связи со мной была сотрудник контакт центра Виктория. Сотрудник уточнила информацию и ответила, что комиссия в данном случае будет взиматься при оплате покупок заемными средствами на сумму свыше 100 руб и будет составлять 99 руб, по рассрочке я получила ответ, что она есть и составляет в магазинах не партнёрах 2 месяца. При этом сотрудник разъяснила, что при внесении минимального платежа, в следующем месяце я должна буду заплатить 3,9 процентов годовых, поэтому я должна вносить стандартный платеж за покупки в магазинах не партнёрах ежемесячно, а если я не вношу и минимальный платеж, то с меня будут взиматься штрафные санкции 20 процентов годовых на сумму просроченной задолженности ежемесячно. Также был получен ответ на вопрос, что в магазинах партнерах период рассрочки может быть и меньше 2 месяцев, например, магазин сети Пятёрочка, информацию можно увидеть на сайте Халва. ру. Из чего я сделала вывод, что покупки в обычных и магазинах заемными средствами Халвы порой совершать не менее выгодно, особенно если это касается продуктовых покупок в магазинах, где беспроцентная рассрочка больше, чем в партнёрах. Данная информация для меня оказалась полезной,поскольку маназины не партнёры также близко от моего дома, просто надо сравнивать рассрочку. Еще мною был задан вопрос как мне получить максимальный кешбек 5000 руб, если я буду совершать не продовольственную покупку на большую сумму в магазине партнёре собственными средствами, на что мне разъяснили, что для этого я должна дополнительно совершить ещё 4 покупки за месяц в партнёрах , поскольку карта у меня для льготных категорий. Консультацией сотрудника контактного центра Виктории осталась довольна с оценкой 5. Покупки картой Халва совершать рекомендую с выгодой для себя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T19:39:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка. 10.03.2025 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-10T12:37:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка