Обман при заключении договора, заведомо невыполнимые требования

3C**R09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.

Согласно п. 12 ИУ договора, для сохранения согласованной ставки я должен был произвести погашение задолжености по ранее заключенному в стороннем банке кредитному договору.

Однако при ознакомлении с условиями я обнаружил ошибку, а именно "Кредит наличными, дата оформления 01.01.1900 г., первоначальный лимит 270768,00 р" о данной нестыковке я сразу же сообщил сотруднику, однако меня уверили что данная информация автоматически подтягивается с кредитной истории, и при погашении банк все увидит.

10.12.2024 в соответствии с условиями кредитного договора погасил оставшуюся задолжености в совкомбанке, никаких дальнейших действий по предоставлении справок о закрытии кредита в кредитном договоре не было, т.к. Альфа банк самостоятельно производит сверку на 60 день путем проверки моей кредитной истории.

16.01.2025 я посредством смс сообщения был уведомлен о том что моя ставка по кредиту состовляет 33,79 % что на 5% больше чем было изначально.

После длительных переписок с разными сотрудниками, мне сообщили о том что я не закрыл кредитный договор и попросили предоставить справку о закрытии кредита.

В этот же день я предоставил справку о закрытии кредита, однако мне сообщили что банк не может принять данный документ в связи с тем что данные в нем совпадают с теми которые были указаны в п.12 ИУ, на мой вопрос о том как я мог заключить кредитный договор за 89 лет до своего рождения, мне никто вразумительного ответа дать не смог.

На протяжении следующих 4х дней я переписывался с разнообразными сотрудниками альфа банка раз за разом описывая ситуацию, после этого мне сообщили о том что мой случай будет рассматриваться индиувидуально и я должен направить еще раз справку о закрытии кредита на электронную почту.

21.01.2025 г. я направил на электронную почту справку о закрытии кредита.

21.01.2025 г. в ответ на мое письмо мне сообщили о том что документы приняты и рассмотрение не позднее 5 рабочих дней.

30.01.2025 не дождавшись ответа, опять написал в чат, где мне ответили о том что мне опять необходимо предоставить справку о закрытии кредита.

В случае не решения проблемы планирую обращаться в центробанк и к финаносвому уполномоченному .

Требую рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки, произвести перерасчет начисленных по вашей ошибке процентов ищменить процентную ставку в соответствии с договором.