Помощь с мобильным банком

30.01.2025 20:28
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность сотруднику отделения Речной Вокзал Ш-н Кристине за помощь в моей проблеме.

28.01.2025г. Я обратился в отделение за помощью, не мог войти в мобильное приложение, у меня в принципе со смартфонами проблема, а тут ещё войти надо было, я пытался дома, но не выходило, Кристина с радостью принялась за мою проблему, помогла восстановить мобильный банк, показала как смотреть какой кэшбек по карте , не так давно я ещё получил карту в том же отделении, хочу сказать, что обслуживание было очень быстрым, сотрудница проконсультировала по кэшбекам, акциям , радует, что карта так же с бесплатным обслуживаем, удобная в использовании. Обслуживание в этом отделении в принципе оченб хорошие, сотрудники всегда пытаются помочь с любой проблемой, встречают с улыбкой , провожают так же.

Прекрасный банк, благодарю за обслуживание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T21:19:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 06.03.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-538719776635
2025-02-14T21:29:36+03:00
Офис находится рядом с домом, поэтому обслуживаюсь там, приняли сразу, народу не было, процесс занял буквально минут 15, как оказалось я мог сам восстановить доступ в приложение, но как ранее пояснил в отзыве, я в смартфонах не разбираюсь.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T12:49:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка