Уже полгода не возвращают деньги

30.01.2025 20:38
463
2
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Снова я с той же песней !до сих пор почта банк не отдали мои деньги ) считаю что это уже мошенничество 

каждый раз заполняем заявление (6-7 заявлений было написано в итоге , я уже сбилась со счета) и в итоге приходит уведомление, что не все данные заполнены 

увольняйте сотрудников, которые "помогают" писать нам заявление на перевод средств на другой счет ) с октября 2024 года я не могу вернуть свои деньги ) прикреплию одни из множества фото уведомлений от почта банк ! В одном из написано ,что остаток 0 р, так сотрудники вкисали не тот номер счета ) если на это так же все будут закрывать глаза, я иду в полицию писать заявление о незаконном удержании моих средств. Спасибо за внимание 

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-05T15:40:06+03:00
Уважаемая User-207919801026! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. По результатам проведенной проверки мы выявили недочеты со стороны сотрудников при регистрации распоряжений на перевод денежных средств. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения данного вопроса необходимо повторное обращение в отделение Банка и оформление нового заявления на перевод денежных средств. Отметим, что все обязательные поля в заявлении должны быть заполнены, а также приложены доверенность и копия паспорта представителя. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025