Уровень работы банка = разочарование
Доброго времени суток.
В прошлом месяце появилось желание воспользоваться услугой накопительного счета и стать клиентом банка ПСБ (Промсвязьбанк).
Конечно же, онлайн вклад без наличия карты не завести, поэтому была оформлена заявка на карту через мобильное приложение.
Но в течение дня информации о статусе заявки (была ли вообще оформлена или нет) ни в смс, ни на контактную почту не пришло.
Дозвониться по горячей линии тот еще квест, ожидание оператора может составлять дольше 10 минут, после чего звонок сбрасывается.
Спасибо, что в объявленный рабочим день банка (4 января) получилось дождаться оператора и помогли оформить заявку на дебетовую карту "Твой кешбэк". Информации по уже заведенной заявке через мобильное приложение не было. Оператором был назван суммарный срок доставки до 10 дней.
В итоге доставка задержалась до 21 января, а карту до сих пор не могут активировать. Курьер сказал, что придет смс в течение 2 дней, но прошло уже более недели. Горячая линия так же обещала, что карту активируют максимум к вечеру, в самое ближайшее время, но до сих пор продвижения нет.
Как пользоваться услугами ПСБ - неизвестно, а желание сотрудничать с таким отношением и клиентоориентированностью пропадает, не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...