Произошла неприятная ситуация, я случайно в своем банке увидела списание в сумме 199,00, никаких подключений услуг я не производила. Написала интернет помощнику своего банка и интернет помощнику озон банка. Мне сообщили, что подключена услуга "подписка". Я проверила все сообщения, нигде ничего не сказано, что я её подключила. Мне дали инструкцию по отключению данной услуги, я отключила и просила проверить и вернуть денежные средства. Спасибо за оперативное решение данного вопроса и возврат денежных средств. Это смягчило осадок от подключения навязанной услуги. Прошу в дальнейшем не подключать платные услуги без подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...
Акция 'кэшбэк 50% в пятерочке'
В августе подключила акцию в Озон Банке кэшбек 50% у партнера банка - магазина "Пятерочка" при первом заказе. Сделала заказ, однако акция не сработала. Обратилась в контакт-центр...
Списание средств за смс уведомления
Здравствуйте, хочу похвалить сотрудника поддержки ОЗОН! У меня возникла проблема когда я зашёл в личный кабинет Озон банка то заметил что несколько дней назад у меня списали деньги...
Быстрая помощь с подпиской
захотел отменить подписку и вернуть за нее деньги, написал в поддержку приложения банка по этому поводу, без вопросов по одному запросу перевели на оператора которого нашли...
Быстрая помощь
Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON. Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что...
Консультация по покупке в Ленте
Здравствуйте! 02.09.2026 увидел интересную акцию 35% кэшбека за покупку в Ленте. Попробовал оплатить, заказ сделал, деньги не списали. В 18:34 написал в поддержку. В 18:35 в чат...