Недавно нашел сервис, который помог быстро решить одну задачу — пробная подписка стоила около 11 руб., поэтому я решил воспользоваться предложением. Но, как это обычно бывает, «мелким шрифтом» были прописаны довольно пикантные условия: подписка после 24 ч. автоматически продлевается с пробной на стандартную — за 2990 руб. Разумеется, винить здесь мне стоило только себя и свою невнимательность, поэтому, написав обращение в финансовый отдел сервиса, я уже в целом попрощался с деньгами. Ответ пришел, как ожидалось, отрицательный — средства не вернут. Это было 25 января.
26 января в 15:21 я написал в банк. Но не чтобы вернуть средства, а чтобы посоветоваться, стоит ли мне перевыпускать карту, так как у сервиса даже после отмены подписки сохранились мои данные, которыми воспользоваться в принципе никто не мешает — это меня немного тревожило.
В чате мне ответила специалист Виктория: узнала детали ситуации, пообещала, что банк сделает все возможное, чтобы вернуть мои средства, насчет чего я был немного скептичен и одновременно удивлен. В итоге техподдержка открыла оспаривание операции — предварительный срок решения поставили 10 февраля.
На мое удивление, 29 января деньги уже пришли мне на счет, а 30 января обращение и вовсе закрыли в мою пользу. Приятно, неожиданно, быстро.
Благодарю сотрудников за оперативное содействие, подробное разъяснение и профессиональную выдержку, а Т-банк —за компетентный и адекватный сервис, который напоминает мне, почему я выбрал именно его.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Страховка
Решил подключить дополнительную страховку для путешествий от Т-банка. Быстро оформили страховку в путешествие на меня и родственников, просто написал в чат с запросом, там же...
Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!
Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил...
Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования...
Помощь с внесением чека
В очередной раз убедилась как легко и удобно покупать акционные товары с картой Т банка. Ежедневно проверяю раздел кэшбэка , где часто попадаются товары с 50%-100% возврата от...
Отличное обслуживание
Позвонил на горячую линию Т-банка оператор 35493 - Артём быстро понял мою потребность оформить полисы страхования, через 10 минут перезвонил и сказал что услуга оказана. В этот...
Помощь с платежами
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: заблокированы счета на картах в связи с долгом, который в данное время оспаривается, но нужно совершать ежемесячные платежи. Любые...