Банк необоснованно поднял ставку по ипотеке на 2%, утверждая, что у меня нет страховки, хотя страховка есть уже 8 месяцев!
Банк взбодрил меня сегодня ночью 31.01.2025, направил информационное сообщение в 02:42 (отдельный вопрос почему банк отправляет сообщения по ночам) о том, что моя ставка по ипотеке повышена на 2%. Зайдя в Клиент-банк ПСБ я нашел информацию, что ставка увеличена т.к. у меня отсутствует страховка. Хотя страхока у меня оформлена в ООО "ПСБ Страхование" и действует с 08.06.2024 по 07.06.2025, дата полиса - 03.04.2024. Подтверждение оплаты и сам электронный полис были направлены в банк 14.05.2024 по адреса strahovka@psbank.ru и insurance@psbank.ru.
Сегодня у меня должен быть списан платеж по ипотеке, если бы я по какой-то причине не обратил внимние на смс (ввиду огромного количества спама), то у меня могла бы образоваться просрочка по ипотеке...
Очень надеюсь, что в рабое с претензиями ПСБ проявит себя более профессионально, чем в рутинной работе.
P.S.: Почитав отзывы в интернете я убедился, что такое поведение ПСБ не редкость. К сожалению сиситема работы банка сбоит. Изначально моя ипотека была в СМП и все работало как часы, видимо ПСБ укрупняясь не успевает за налаживанием работ общих систем...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...