Худший процесс выдачи простой дебетовой карты

31.01.2025 12:45
618
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При моём опыте владения картами пяти банков с таким процессом выдачи дебетовой карты столкнулся впервые. После получения смс о наличии карты в офисе, я обратился в офис. В день обращения выдать мне карту не смогли. При этом было подписано много бумаг, для идентификации моего паспорта потребовалось идти в кассу офиса. Вопрос зачем идти в кассу, если я не кладу и не получаю деньги? Выдать мне карту в первый день не смогли. Сказали приходите позже. На следующий день процесс оформления выдачи карты продолжился. В процессе подписания различных заявлений было предоставлено заявление о моём согласии передавать мою персональную информацию третьим лицам. На мой вопрос какие данные и кому вы будете передавать пояснить ничего не смогли. Сказали про передачу информации в Альфа банк. На мой вопрос причём здесь альфа банк, также ничего не поснили. Также в процессе выдачи было настойчиво рекомендовано открыть накопительный счёт 8% пока что с нулевым балансом. При этом условий того, что это действие приведёт к невозможности открыть ряд других вкладов, не сообщили. Моя жена, имея такой же опыт общения в данном офисе, предостерегла меня от открытия такого вклада при оформлении карты. Более того, в приложении банка не отображается ряд вкладов. Пришлось обращаться к операционисту, хотя в условии вклада указано о возможности открыть онлайн. Итог, будьте готовы к огромной бумажной волоките, внимательно читайте условия открытия вкладов. Операционисты не всегда обьснят нюансы последствий ваших действий. При этом при общении с другими банками, таких ситуаций не возникало.

ПСБ
ПСБ
2025-02-04T17:35:34+03:00
Здравствуйте. При Вашем первом обращении в офис «Киришский» была осуществлена корректировка Ваших данных, актуализация. Для осуществления данных действий требуется подтверждение вторым сотрудником. Именно по этой причине Вы были направлены в кассу. При этом со стороны сотрудника все действия были озвучены. В связи с задвоением Ваших данных в системе Банка был направлен запрос в профильный отдел. Чтобы Вы не ожидали, пока придет ответ по запросу, сотрудник предложил Вам прийти позже. На следующий день при оформлении договора, Вам был выдан стандартный пакет документов. Был распечатан лист о согласии, со стороны сотрудника была озвучена ровно та информация, которая содержится в документе. Ознакомиться с документами более подробно Вы можете на сайте Банка: https://www.psbank.ru/bank/personaldata При этом Вы можете не давать согласия на обработку (включая передачу) Ваших персональных данных партнерам Банка. Все сотрудники предлагают дополнительные продукты Банка. Вам был предложен Накопительный счет с нулевым остатком. Дополнительные продукты и услуги оформляются исключительно с согласия клиента. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке только вклады «Народный» и «Народный вклад плюс» могут быть доступны не сразу. Предложение по вкладам формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. Остальные вклады доступны к открытию сразу при выполнении условий. Некорректной консультации или ошибочных действий со стороны сотрудника офиса не было. Возможно, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка