Отображение некорректной информации по поводу кредита в Сбербанк онлайн
Здравствуйте!
В чат поддержки Сбербанка обратилась после того, как заметила, что после очередного досрочного платежа общая сумма кредита увеличилась, как и сумма последнего платежа. Далее при новой попытке очередного платежа общая сумма не меняется, или меняется незначительно.
После созданного обращения выяснилось, что информция в личном кабинете отображается некорректно.
В итоге прошло больше месяца, приложении Сбербанк онлайн отображается некорректная информация по поводу общей стоимости кредита, последней суммы платежа и полностью графика платежей. Не уверена, что плачу кредит верно.
С декабря 2024 года эту проблему решить не могут. На вопрос: когда информация станет корректной - никто ответить не может. Предложили сходить в отделение банка взять корректный график платежей.
Вопрос: когда информацию в моей личном кабинете обновят?
посещать банк после каждого досрочного платежа, чтобы уточнить общую стоимость кредита не совсем хочется. Можно ли получать информацию хотя бы на эл. почту по запросу?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...