Не оказывают услугу и не отдают деньги две недели

Я решил подарить жене премиум Тбанка на год. Запросил покупку в подарок. Не сразу, но нашелся способ создать 4 подарочных персональных промокода, каждый на квартал, сразу на год было нельзя. Для активации просто пусть напишет в чат, говорили они. Скриншоты есть. Оплатил. Подарил.  Ближе к 20му января она пошла активировать. Ей сказали, что не знают что это и что с этим делать. Создали обращение и начали морозить и кормит завтраками, просто переключая дату решения вопроса на следующий день. Когда я узнал об этом, сразу написал в свою, "премиум" поддержку. Результат ровно тот же. Нам надо разобраться, что это.  А "это" было куплено в этом же чате несколькими сообщениями выше.  Дальше они морозили и меня, переставляя дату ежедневно, и ссылаясь на какие-то отделы, которые что-то должны выяснить. Что тут выяснять? Была покупка. Услуга не оказана. Попросил возврата денег. Деньги возвращать тоже не хотят.  В итоге, ура, 29 января мне говорят "извините, мы неправы, все решили, один промокод активировали, что делать с оставшимися тремя? Активировать или вернуть деньги?". 29го я отвечаю - ладно, раз активировали, пусть будет, хотя просил вернуть деньги, за остальные, говорю, возвращайте.  И знаете что? Они ушли на согласование и снова начали кормить меня завтраками и переставлять дату решения вопроса! Прямо следующим сообщением! Скрины прилагаю. Я уже в бешенстве, тепепь буду требовать проценты за пользование деньгами. Отдаю юристам в работу. Премиум свой отелючил, деньги с банка вывел, никому не советую.  Представьте, что будет, если какая-то реальная проблема возникнет, с таким подходом.