Обманывают со вкладом под 30%

ПСБ в декабре прямо очень выстрелил со своими «Народными вкладами». Было много рекламы и по ТВ, и в газетах про данный вклад, как круто можно заработать 30% годовых, но на самом деле без гемороя данный вклад не открыть.

Оставила заявку на карту ПСБ на сайте банка 28 декабря.

На сайте указано было, что доставка у банка не работает только 1 и 2 января 2025 года, т. е.

30 декабря была получена ссылка на курьерскую службу, была выбрана дата доставки на 30 декабря 2024 года. 30 декабря просидела полдня дома, и доставку перенесли на 3 января.

3 января по аналогии перенесли доставку уже на 6 января. Но мы помним, что на сайте указана доставка не работает только 1 и 2 января 2025 года.

Т. е. уже составил банк о себе не очень хорошее впечатление.

Но хорошо, карта была получена 6 января. Курьер сказал, что карта активируется в течение часа и можно будет ей пользоваться.

Ждала около 3 часов, думала, дам всё-таки банку немного больше времени.

Но спустя 3 часа карта так и не была активирована. Пришлось звонить в службу поддержки, ответа которой ждала около 15 минут. И каково было моё удивление, что карта активируется только на следующий рабочий день, т. е. 9 января. Как-то странно, что банк активирует карту только на следующий рабочий день. Хотя другие банки активируют её сразу после получения.

Но ладно, думаю, подожду немного времени, может, открытие вклада под ставку 30% годовых и кэшбэк в размере 25% на всё сгладит все углы. Но не тут-то было. Карту активировала 7 января, всё-таки банк немного порадовал и дал мне её активировать на следующий день после выдачи. Зашла в мобильное приложение банка, чтобы уже открыть вклад под 30% годовых, и каково было моё удивление, что данного вклада нет в мобильном приложении банка. Пришлось звонить снова в службу поддержки банка спрашивать, почему вклада нет.

В рекламе на сайте же было написано: заказываете карту, получаете и после активации карты можете сразу открыть вклад. Но служба поддержки предоставила информацию, что вклад будет доступен только в течение 7 рабочих дней. Т. е. в рекламе и на сайте банк немного обманывает своих клиентов. Хорошо, думаю, подожду 7 рабочих дней. Т. е. вклад должен появиться 18 января, так как 17 января — 7-й рабочий день.

Но 18 января вклад так и не появился у меня в онлайн-банке.

И на момент составления отзыва это уже 31 января, прошло 17 рабочих дней (23 дня).

Вклада так и нет, я уже не пишу про то, что у них был другой вклад под такую же ставку 30%, народный вклад +, но там надо было пополнить счёт по СБП на 18 000 рублей. Но условия данного у вклада они убрали, и люди, кто пополнял, у них вклад до сих пор не появился, и появится ли — вопрос открытый, как и народный вклад.

Непонятно со стороны банка: если у вас система работает не идеально, зачем вы запускаете данные вклады, если люди их не смогут открыть? Вопрос остаётся открытым.