Неадекватное обслуживание по эквайрингу г. Ростов-на-Дону Альфа-Банк
С 10 сентября пытался подключить договор по эквайрингу. Переговоры веду с менеджером Алиной, и ее начальником Иваном. На протяжении 3 месяцев я постоянно получал ответы без конкретной информации. То есть, заявка всегда в работе, всегда на согласовании и тд.
Когда я набираю или пишу, то получаю ответы - «я на встрече, буду в офисе наберу», «я в отпуске», «я на больничном». Конечно же никто не перезванивает и не отвечает.
На сообщения мои не отвечает по 10 дней, когда я звоню и спрашиваю когда ответите на сообщение, получаю ответ, что даже не видели мое сообщение.
Далее Алина просила добавить оквэд, я добавил, но через 2 недели выяснили, что нужно еще один добавить, мы опять добавили, потом выяснили, что все равно не могут согласовать Ставку.
Со слов Алины 3 месяца это нормальный срок по согласованию ставки, при этом, я вообще не понимаю, когда будет решение.
Как только я сказал, что я не готов больше ждать, Алина с удовольствием сказала, что готова отказать в заявке.
Из за отношения сотрудников Алины и Ивана, я принял решение уйти полностью из альфы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...