Помогли решить проблему

31.01.2025 16:37
440
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно столкнулась с проблемой. Расплачивалась картой кредит европа банка в транспорте. Оплата по какой-то причине не проходила, писало ошибку. По итогу плата за проезд списалась 2 раза. Сообщив об этом водителю, он сказал, что проблема в карте и посоветовал обратиться в банк. Ситуация была неприятная, тк карта была рабочая и проблем ранее с ней не возникало. Я обратилась за помощью к сотруднику банка. Позже специалист подтвердил, что карта рабочая, чему я была очень рада. Проверив выписку по карте, я увидела, что проезд списался все же только один раз, тк ошибочную операцию банк не пропустил. Также в процессе разговора мне рассказали о том, что картой можно расплачиваться в телефоне и помогли установить у себя в приложение мир пэй и добавить туда карточку банка. Теперь могу не переживать, что забыла карту дома

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T14:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото талона или скриншот уведомления о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения. 22.03.2025 По результатам коммуникации с пользователем оценка засчитана.
user-264520812915
2025-02-14T15:29:30+03:00
Ни того,ни другого нет. Талон отдала специалисту,когда подошла на обслуживание. Уведомление о начале работы у банка не предусмотрено. Даже не задумывалась,когда писала отзыв, что такое могут запросить.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T16:52:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка