Блокировка 115 фз счета, которым не пользовался
Сижу пью чай приходит смс от Почта банка с текстом: карты заблокированы, предоставьте документы для снятия ограничений.
Карты Почта банка не было отродясь, но решил позвонить на горячую линию. Дозвонился быстро, оператор не могла разобраться в чем причина, так как ограничений она не видела, предложила забить, сказав что это какая-то внутренняя ошибка.
В итоге, по моей настоятельной просьбе, сделали запрос куда-то дальше. Через несколько дней пришёл ответ: блокировка по 115фз. Отлично, сказал я. Последняя операция была в апреле 24 года, более 6 месяцев назад и это был платёж по кредиту, собственно счёт открыл банк для обслуживания потребительского кредита в самом Почта банке. Оператору предоставил доводы, аргументы О том что обосновывать отсутствия любых движений как подозрительных так и благонадёжных, смысла нет. Сотрудник проявил твердость своей линии и сказал что если по счёту в Почта банк нет операций за выбранный период (1 июля 2024 по сегодняшний день) значит мне нужно предоставить информацию по всем счетам в других банках, в том числе по закрытым. Что делать, сегодня с утра пошёл в отделение на почту. Оператор сразу не увидела блокировку, потом все же подтвердила что она есть. Написал претензию предоставил кредитный договор, по которому совершал платежи. Теперь жду. Ситуация странная, если банк хочет что бы пустые счета были закрыты, можно было просто позвонить и попросить закрыть счёт, как например, сделал ныне покойный Рокет банк, но Почта банк решил не искать лёгких путей и влепил 115фз на пустой счет.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...