Банкомат не зачислил деньги и на горячей линии обещают разобраться через месяц
Это просто Ужас, а не банковское обслуживание. Пополнял крупную сумму на карту Ак Барса банка через банкомат Ак Барс банка. деньги просто не пришли. обращаюсь на горячую линию сотрудники не хотят ни в чем разбираться, просто "я не знаю", "я не вижу". обещали составить обращение ( почему то только после звонка). перезвонил через время- узнать как там мое обращение, его нет и девушка на горячей линии просто сбросила, не захотев вникнуть в мой вопрос?
Пришлось перезвонить третий раз и УПРАШИВАТЬ СОТРУДНИКОВ посмотреть куда же банк дел мои деньги? Оказалось, со следующим сотрудником я не прошел идентификацию. (Ранее данного вопроса не возникало). Мои паспортные данные и Ак Барс банк- это отдельная тема. Я САМ просил Ак барс скорректировать их данные в системах, так как они не совпадают с истинной, в течении года, но это не было нужно сотрудникам.
Тоже самое и с чатом- пишут "такого пополнения не было ☺". То есть ни попросить чек, ни уточнить что за банкомат- а просто нет и все.
Получается банк украл мои деньги, сотрудники линии поддержки даже и не думают вникать в суть вопроса. Оставили меня без денег и без решения вопроса
Увжаемое руководство, Вы считаете, что это достойное обслуживание клиентов? Вы считаете, что Вы имеете право забирать мои деньги? Вам не кажется что Вам уже давно пора обратить свое внимание на безопасность и обслуживание?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...