При получении кредита заводят в заблуждение и подключают платные услуги
14.01.2025 г был оформлен кредит в отделении почта банка. Предлагали услуги страхование, какие-то еще на что был получен вежливый отказ. А потом ловко и обманным путём подключили услугу "Мультисервис". Всё выглядит невинно и теряется среди других кодов подтверждения по смс (подтверждения телефона, почты т.д.), в этот момент сложно понять, что подтверждаешь списание денег со счета и заключения договора, который ты не просишь.
Сертификат оплачен, но на руки не выдали ни одного документа по этой услуге. Таким же образом была добавлена другая услуга стоимостью 2500р, название которой уже не посмотреть нигде.
Взглянув на историю в онлайн банке можно увидеть два списания по этим услугам:
10000р мультисервис
2500р пакет услуг.
По звонку на горячую линию Почта-Банка смогли отключить и вернуть средства только за услугу стоимостью 2500р, а за мультисервис они якобы не отвечают и для отключения нужно долго заниматься этим вопросом, обращаться непосредственно к исполнителю этой услуги.
В истории четко написано "Оплата услуг от "Почта банка" (мсс 4814)", поэтому я считаю, что банк должен разбираться с возвратом средств за услугу, добавленную обманным путём. Списали деньги одной смс-кой, пусть также и возвращают.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...