В чате узнал о подарочном промокоде

01.02.2025 01:08
403
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Десятого декабря 2024 года в 20:55 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о промокоде. В преддверии нового года года я получил от Совкомбанка подарочный промокод на двадцать пять процентов кэшбэка с покупки в магазине-партнере в категории одежда и обувь. И меня интересовало, какими средствами, заемными, или собственными, нужно сделать покупку для успешного применения промокода на 25% кэшбэка с покупки. Чтобы выяснить данный нюанс я обратился в онлайн-чат.

 Сотрудник чата Виктория оперативно присоединилась в диалоговое окно чата, и ознакомившись с историей сообщений, взяла вопрос на уточнение. Обработав и проверив информацию, сотрудник Виктория ответила на интересующий меня вопрос о промокоде. Из полученного ответа я понял, что покупку можно оплатить как собственными средствами, так и заёмными. В каждом из вариантов выбранных средств для оплаты, к сделанной покупке можно будет применить промокод на 25% кэшбэка, ключевым условием для успешного применения промокода - покупка по категории обувь и одежда, в партнерском магазине. Также я узнал дополнительную информацию о лимите кэшбэка с применения данного промокода к покупке - не более 500 баллов. 

 Спасибо сотруднику онлайн-чата Виктории за подробное объяснение действия подарочного промокода на кэшбэк с партнерской покупки. Мне было полезно узнать, что нет разграничения на использования только заемных или собственных средств. И я также подробно узнал о условиях успешного использования промокода, и его лимите начисления баллов с покупки. Обращение в чат и общение с сотрудником было для меня продуктивным.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T02:01:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка