Получил достоверную информацию о промокоде по категории

01.02.2025 01:16
401
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Двенадцатого декабря 2024 года в 14:05 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о промокоде на рассрочку. У меня был подарочный промокод от Совкомбанка, на увеличение рассрочки, по покупке в категории товары для дома, оплаченной заёмными средствами в партнерском магазине. И я хотел узнать в чате, есть ли возможность применить данный промокод к покупке по категории - электроника, и увеличить по ней срок рассрочки. 

 Сотрудник онлайн-чата Лаура оперативно подключилась в окно чата, и ознакомившись с историей сообщений, взяла вопрос на уточнение. Проверив и обработав информацию, сотрудник Лаура ответила на интересующий меня вопрос о возможности применения промокода к покупке по категории товаров электронника. Из полученного ответа от сотрудника чата, я понял что подарочный промокод позволяет получить +3 месяца рассрочки именно на покупку товаров для дома. Таким образом, моё предположение о возможности применения промокода к покупке по категории электроника, оказалось неверным.

 Спасибо сотруднику онлайн-чата Лауре за оперативную и актуальную информацию по моему промокоду. Я узнал к каким категориям товаров может быть применен мой промокод, и я смог определить для себя вполне определенные типы покупок, подходящих под действие промокода. Консультация в чате и общение с сотрудником Лаурой позволила мне получить достоверную информацию о промокоде.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T02:00:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка