В чате узнала подробно про акцию с рассрочкой

01.02.2025 01:27
397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Седьмого января в 16:35 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о акционном предложении Совкомбанка. В начале года я заметила, что банк проводит акцию по увиличению максимальной рассрочки до 36 месяцев на покупки в магазинах партнеров, оплаченными заёмными средствами. Меня интересовали условия по числу покупок для участия в данной акции. И я хотела узнать достаточно ли будет сделать одну покупку, что бы иметь возможность получить по ней рассрочку до 36 месяцев.

  Сотрудник онлайн-чата Наталья оперативно в 16:40 присоединилась к окну чата, и ознакомившись с моим сообщением, взяла вопрос в работу. Проверив и уточнив информацию, сотрудник Наталья ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что для участия в акции необходимо активировать акцию "Новогодний Бум с Халвой" в окне мобильного приложения или в личном кабинете. А также я поняла, что участнику акции предоставляется максимальная рассрочка до 36 месяцев на покупку заёмными средствами по карте Халва в магазинах-партнерах. То есть к участию в акции по получению максимальной рассрочки, можно приступить совершив даже одну покупку. 

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Т-ой Наталье за оперативный и подробный ответ о условиях участия в акции по увеличению рассрочки на покупку до 36 месяцев. Обратившись в чат я также узнала полезную информацию о необходимом активировании акции в окне мобильного приложения или в личном кабинете, при котором автоматически включается в работу акции программа Халва. Десятка. Общение с сотрудником дало мне много важной информации, изучив которую я смогла извлечь максимальную выгоду в новогодней акции.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-01T02:01:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка